Impolankasvitila.fi-verkkokauppaa ylläpitää maatilayritys Kaarlo Impola (y-tunnus:1342680-1). Verkkokaupasta tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla huoltajan lupa tilata.
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Verkkokauppa ilmoittaa automaattisesti, mitkä toimitustavat ovat valitulla ostoskorisisällöllä mahdollisia ja paljonko ostoskorin summaan tulee lisätä, jotta tuotteet lähetetään toimituskuluitta.
Toimituskulut Suomi-Viro
Toimituskulut ovat 6,90 €/tilaus. Hinta sisältää yhden tilauksen toimittamisen yhteen tilausvaiheessa ilmoitettuun osoitteeseen. Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta ostat.
Suuri osa kuluttaja-asiakkaille tarjolla olevista tuotteista voidaan toimittaa toimituskuluitta (Nouto Postista tai SmartPOST), kun tilauksen arvo ylittää 50 euroa.
Toimituskulut EU:n sisällä
Toimituskulut ovat 19,90 €/ tilaus. Hinta sisältää yhden tilauksen toimittamisen yhteen tilausvaiheessa ilmoitettuun osoitteeseen. Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta siitä kuinka monta tuotetta ostaa.
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse 0-4 työpäivän kuluttua tilauksesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme emmekä kykene valmistamaan sitä normaalin toimitusajan kuluessa, olemme sinuun yhteydessä.
Lähetyksen toimitustapa valitaan tilauksen maksun yhteydessä. Antamallamme lähetystunnuksella voit seurata Postin kautta toimitettavien pakettien kulkua Postin sivulla www.posti.fi/lahetystenseuranta.
Postin välityksellä toimitamme tilatut tuotteet asiakkaan haluamaan osoitteeseen Suomessa. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kustannukset vähennetään kauppasummasta ja loppuosa palautetaan asiakkaalle.Vastaanottajalle ilmoitetaan tuotteen saapumisesta, mikäli kysymyksessä on pakettilähetys.
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus, joka koskee yksityisiä kuluttajia. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Toimintaohje tuotepalautuksessa:
1) Ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse tai puhelimitse 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoita, mitä tuotteita olet palauttamassa.
2) Palauta tuotteet postipakettina osoitteella Kaarlo Impola, Kämmäkäntie 754, 32730 Sastamala. Liitä lähetykseesi tuotteen mukana tullut pakkauslista sekä tilinumero, jonne palautamme tuotteen hinnan. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Asiakas palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
3) Käsittelemme palautukset viikon kuluessa siitä, kun tuote on saapunut takaisin meille. Asiakkaalle palautettava summa maksetaan aina vasta tuotteen tarkastamisen jälkeen.
Jos toimitettu tuote on vioittunut tai virheellinen, voit tehdä tuotteesta reklamaation ja jättää vioittuneen tai virheellisen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Reklamaatiot on tehtävä 2 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai virheellisen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
addressKämmänkäntie 754,
32730 SASTAMALA
contact info